Algemene Voorwaarden

1. Overzicht

Deze website wordt beheerd door WkSilva. In deze voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar WkSilva. Door gebruik te maken van deze website en/of een aankoop te doen, ga je akkoord met alle voorwaarden, bepalingen en beleidsregels die hier worden beschreven.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, inclusief bezoekers, klanten en andere gebruikers.

Door onze website te gebruiken, stem je in met deze voorwaarden. Ga je niet akkoord? Dan dien je geen gebruik te maken van onze diensten.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen.

2. Gebruik van de webshop

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaar je dat:

Je minimaal 18 jaar oud bent, of toestemming hebt van een ouder/voogd
Je onze producten en diensten niet gebruikt voor illegale doeleinden
Je geen wetten overtreedt (zoals auteursrechten)

Het is niet toegestaan om schadelijke software, virussen of andere destructieve code te verspreiden via onze website.

Bij overtreding kunnen wij je toegang tot onze diensten direct beëindigen.

3. Algemene bepalingen

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook service te weigeren.

Gegevens (behalve betaalgegevens) kunnen mogelijk via verschillende netwerken worden verzonden. Betalingsinformatie wordt altijd versleuteld verzonden.

Het is niet toegestaan om:

Onze diensten te kopiëren
Door te verkopen zonder toestemming
Inhoud te gebruiken zonder schriftelijke goedkeuring

4. Informatie op de website

Wij doen ons best om correcte en actuele informatie te tonen, maar:

Wij garanderen niet dat alle informatie volledig of up-to-date is
Gebruik van informatie is op eigen risico

Wij mogen de inhoud van de website op elk moment aanpassen zonder verplichting om deze bij te werken.

5. Prijzen en diensten

Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd
Wij mogen diensten of producten aanpassen of stopzetten zonder voorafgaande kennisgeving
Wij zijn niet aansprakelijk voor prijswijzigingen of het stopzetten van diensten

Totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling via de website is een aanbod van de klant. De overeenkomst komt tot stand zodra wij deze accepteren.

Garantie

De wettelijke garantie is van toepassing.

6. Producten en beschikbaarheid

Sommige producten zijn alleen online verkrijgbaar
Producten kunnen beperkt beschikbaar zijn
Retouren vallen onder ons retourbeleid

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleuren kunnen afwijken per scherm.

Wij behouden het recht om:

Bestellingen te beperken
Verkoop te weigeren
Producten te wijzigen of verwijderen

Onze producten worden internationaal verzonden. Eventuele invoerrechten of douanekosten zijn voor rekening van de klant.

7. Bestellingen en accountgegevens

Wij behouden het recht om:

Bestellingen te weigeren of te annuleren
Aantallen per klant te beperken

Bij wijzigingen proberen wij contact met je op te nemen via de opgegeven gegevens.

Je bent verantwoordelijk voor het correct en actueel houden van je gegevens.

8. Externe tools

Wij kunnen gebruikmaken van tools van derden. Deze worden aangeboden:

“Zoals ze zijn”
Zonder garanties

Gebruik van deze tools is volledig op eigen risico.

9. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

Inhoud van deze websites
Producten of diensten van derden
Eventuele schade door gebruik hiervan

10. Reacties en feedback

Wanneer je ideeën, suggesties of andere content met ons deelt:

Mogen wij deze vrij gebruiken zonder vergoeding
Zijn wij niet verplicht om hierop te reageren

Wij mogen content verwijderen die:

Onwettig
Beledigend
Of ongepast is

Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je deelt.

11. Persoonsgegevens

Het gebruik van jouw gegevens valt onder ons privacybeleid.

12. Fouten en onjuistheden

Onze website kan fouten bevatten (bijv. prijzen, beschrijvingen).

Wij behouden het recht om:

Fouten te corrigeren
Bestellingen te annuleren bij onjuiste informatie

13. Verboden gebruik

Het is verboden om de website te gebruiken voor:

Illegale activiteiten
Misleiding of fraude
Schending van rechten van anderen
Verspreiding van virussen
Spam of phishing

Bij overtreding kunnen wij je toegang blokkeren.

14. Aansprakelijkheid

Wij garanderen niet dat:

De website altijd beschikbaar is
De service foutloos werkt

Gebruik van onze diensten is volledig op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

Directe of indirecte schade
Verlies van gegevens of inkomsten

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt.

15. Vrijwaring

Je stemt ermee in om WkSilva te vrijwaren van claims of schade als gevolg van:

Overtreding van deze voorwaarden
Schending van wetgeving
Inbreuk op rechten van derden

16. Geldigheid van bepalingen

Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.

17. Beëindiging

Wij kunnen deze overeenkomst beëindigen als:

Je de voorwaarden overtreedt
Misbruik wordt vermoed

Je blijft verantwoordelijk voor openstaande betalingen.

18. Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en WkSilva en vervangen eerdere afspraken.

19. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

20. Geweigerde of niet opgehaalde pakketten

Wanneer een pakket:

Wordt geweigerd
Niet wordt opgehaald

Dan wordt het teruggestuurd naar ons magazijn.

Er wordt in dat geval €25 aan kosten ingehouden op de terugbetaling.

21. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment aanpassen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Door gebruik te blijven maken van onze website ga je akkoord met eventuele wijzigingen.