Privacybeleid

1. Verantwoordelijke en algemene informatie

1.1

Welkom op de website van WkSilva . Wij waarderen je bezoek en leggen in dit privacybeleid uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens. Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie die direct of indirect naar jou als persoon te herleiden is.

1.2

De partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens volgens de gelijktijdige privacywetgeving (AVG/GDPR) is:

WkSilva
E-mail: Teamkelsi@hotmail.com

Telefoon: +31 6 57855546

1.3

Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/TLS). Dit zorgt ervoor dat gegevens die je met ons deelt, zoals via bestellingen of contactformulieren, worden verzonden. Je herkent dit aan “https://” en het slotje in de adresbalk.

Wij maken geen gebruik van functionele profilering van de juridische gevolgen.

2. Gegevensverzameling bij websitebezoek

Wanneer je onze website alleen bekijkt (zonder iets in te vullen), verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens, zoals:

Bezochte pagina's
Datum en tijd van bezoek
Hoeveelheid gegevens
Herkomst van je bezoek (bijv. via Google)
Browser en be stelsel
IP-adres (mogelijk geanonimiseerd)

Deze gegevens worden gebruikt om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.

3. Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op jouw apparaat kunnen worden opgeslagen.

Soorten cookies:

Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
Analysecookies: helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik
Marketingcookies: relevante advertenties weergeven

Sommige cookies worden automatisch verwijderd wanneer je de browser sluit, terwijl andere langer bewaard blijven.

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het gebruik van niet-noodzakelijke cookies. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen.

Let op: als je cookies uitschakelt, kan de website minder goed functioneren.

4. Contactgegevens

Wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via e-mail), verwerken wij de gegevens die je verstrekt om:

Je vraag te
Je verzoek te

Deze gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is, tenzij wij verplicht verplicht zijn deze langer te bewaren.

5. Account en

Wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt, verwerken wij jouw gegevens zoals:

Naam
Adresgegevens
Betaalgegevens
Contactinformatie

Deze gegevens zijn nodig om:

Bezorgen te
Leveringen uit te voeren
Administratie bij te

Je kunt je account op elk moment laten verwijderen door contact met ons op te nemen.

6. Directe marketing

6.1 Nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruik wij je e-mailadres om je aanbiedingen en updates te sturen.

Wij werken met een bevestigingssysteem (double opt-in) , zodat je alleen e-mails na bevestiging ontvangt.

Je kunt je altijd uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail of deurcontact op te nemen.

6.2 Bestaande klanten

Als je al klant bent, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om populaire aanbiedingen te sturen. Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken.

7. Verwerking van gegevens bij bestellingen

7.1 Verzending en betaling

Om je bestelling te verwerken, delen wij historische gegevens met:

Bezorgdiensten
Betaalproviders

Dit gebeurt uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst.

7.2 Betaaldiensten

Bij het afrekenen kunnen externe partijen worden gebruikt (zoals betaalproviders). Zij verwerken uw gegevens volgens hun eigen privacybeleid.

8. Beoordelingen

Als je toestemming hebt gegeven, kunnen wij je een deugd doen om een beoordeling achter te laten over je aankoop. Je kunt deze toestemming altijd intrekken.

9. Sociale media

Onze website kan knoppen bevatten van sociale mediaplatforms zoals:

Facebook
Instagram
Google

Deze knoppen zijn zo ingesteld dat er geen gegevens automatisch worden gedeeld bij het laden van de pagina. Pas wanneer je op een knop klikt, wordt er een verbinding gemaakt met het betreffende platform.

Ontdek de privacyverklaringen van deze platforms voor meer informatie.

10. Online marketing en advertenties

Wij maken gebruik van tools om relevante advertenties te maken en prestaties te meten, zoals:

Google-advertenties
Remarketingtools
Facebook Pixel

Deze tools kunnen cookies gebruiken en gedrag op de website analyseren.

Je kunt dit beperken door:

Cookies uit te schakelen
Advertentie-instellingen aan te passen

11. Analyseer het websitegebruik

Wij gebruiken analysetools om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Dit helpt ons om:

De website te verbeteren
Gebruikerservaring te optimaliseren

IP-adressen worden waar mogelijk geanonimiseerd.

Je kunt tracking uitschakelen via je browserinstellingen of speciale opt-out tools.

12. Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG de volgende rechten:

Inzage in je gegevens
Correctie van gegevens
ing van gegevens
Beperking van de verwerking van bestelwagens
Overdracht van gegevens
Intrekken van toestemming
Bezwaar maken tegen verwerking

Je kunt deze rechten belastende deurcontact met ons opnemen.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder.

13. Recht van

U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, vooral voor marketingdoeleinden. In dat geval stoppen wij direct met het gebruik van je gegevens voor het doel.